Политика конфиденциальности

Какие данные мы получаем

Имя и номер телефона — когда вы бронируете стол на сайте, оставляете заявку в рекламе Instagram или Facebook, пишете нам в WhatsApp или звоните.

Детали брони, если вы их сообщаете: дату, время, число гостей и пожелания.

Обезличенную статистику посещений сайта: страницы, устройство, примерное местоположение. Её собирают Google Analytics и Яндекс Метрика с помощью файлов cookie.

Зачем

Чтобы подтвердить бронь, перезвонить вам, ответить на вопросы и выставить счёт для оплаты, например через Kaspi.

Чтобы рассказывать о вечерах ÖLEN, если вы сами нам написали или оставили заявку. Отказаться можно в любой момент — просто напишите нам.

Чтобы делать сайт и рекламу удобнее по обезличенной статистике.

Кто ещё видит данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные для чужой рекламы. Доступ есть только у сотрудников ÖLEN, которые работают с бронями.

Данные проходят через сервисы, которыми вы сами пользуетесь, чтобы связаться с нами: Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp), Kaspi при оплате, Google и Яндекс для статистики сайта. Каждый из них обрабатывает данные по своим правилам.

Сколько храним

Контакты гостей храним, пока они нужны для брони и общения с вами, и удаляем по вашей просьбе. Статистика сайта хранится в обезличенном виде по правилам Google и Яндекса.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас есть у нас, исправить их или попросить удалить. Напишите в WhatsApp или позвоните: +7 700 522 60 93. Ответим в течение 10 рабочих дней.

Cookie можно отключить в настройках браузера — сайт продолжит работать.

Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Оставляя заявку или бронируя стол, вы соглашаетесь с этой политикой.

Контакты

ТОО «КЕМИ ЛОГИСТИКС», ресторан ÖLEN Music & Gastro Hall. Алматы, ул. Қыз Жібек, 23. Телефон и WhatsApp: +7 700 522 60 93.